元旦期间，来自江西的家政服务员黄群玲在浙江宁波市鄞州区总工会职工学校，认真地学习着家政服务员培训中关于保洁员的专业课程。记者从鄞州区总工会了解到，该区每一位在去年加入家政服务队伍的人员，都可以免费接受整套的家政服务技能培训，而这样的好事来自于宁波市启动的“家政服务工程”。
    扫地、拖地、擦窗户，黄群玲以前认为做这些事情很简单，“可是在听完家政服务员的课程后，我才发现原来打扫卫生也有很多诀窍。扫地时的诀窍是在扫把头捆上一块毛巾，防止灰尘飞起来；而打扫卫生间，最好是准备4块毛巾。”
    据鄞州区总工会副主席方政荣介绍：目前鄞州区已有登记注册的家政服务企业160多家，从业人员5000余名。在区总、区贸易局和财政局联合实施的“家政服务工程”中，确定该区总工会职工学校为定点培训机构，由财政全额补助免费培训。通过实施“家政服务工程”，将提高行业职业化程度，吸引部分紧缺家政工种前来落户开拓市场，促进家政服务行业规范发展。
    “家政服务工程”的培训对象是新从事家政服务工作和即将从事家政服务工作的失业人员、被征地农民、外来务工者、其他行业转岗人员，2009年度共培训3000名。家政服务员培训主要针对3大类项目，分别是月嫂（婴幼儿护理）、居家保姆（家庭护理）、保洁员（钟点工），每位家政服务员的培训费用为1500元。
    据了解，此次培训还与家政服务人员的就业挂钩，相关家政服务企业在培训前必须与培训学员签订培训合格后生效的《劳动合同》（包括非全日制用工劳动合同）。而以个人名义参加培训的学员，也必须提供《劳动合同》，内容包括双方主体基本情况、服务项目、劳务报酬、服务时间、双方权利义务及违约责任等。